ご利用案内

User guide

■よくある質問

レンタルキャンピングカーの気になるところをまとめました。

↓ご質問全般
↓料金について
↓車について
↓店舗
↓ご予約
↓保険
↓長期レンタル

ご質問全般

Q.キャンピングカーは普通免許で運転できますか？
A.キャンピングカーの運転は普通免許でできます。

Q.ペットは乗せて大丈夫ですか？
A.はい。詳しくはペットのルールをご参照ください。

Q.キャンピングカーを借りる際に必要な物を教えてください。
A.「運転免許証」と前払い分の「ご利用予定料金」が必要です。またキャンプ用道具につきましては、お客様側で準備してお持ちください。

Q.運転手付きでレンタルできますか？
A.道路運送法第4条1項により、山一サービスキャンピングカーレンタルでは運転手付きのレンタルはできません。

Q.利用時間の延長は、借りている途中でもできますか？
A.次の予約が入っていない場合に限り延長も可能ですが、延長分の料金をご返却時に清算させていただきます。ご予定が変わる場合はお早めに出発店舗までご連絡ください。

料金について

Q.キャンピングカーのレンタル料金はいくらですか？
A.平日20,000円（税別）〜です。

Q.レンタル料金の支払いは現金だけですか？
A.現金でのお支払いとさせていただいております。ご協力お願いいたします。今後キャッシュレス決済も導入を予定しております。

Q.高速道路の通行料金は、普通車の料金ですか？
A.普通乗用車と同じ金額です。

車について

Q.クレソンとは何ですか？
A.クレソンはダイナベースのちょっと大きめのキャンピングカーです。6人乗車定員・就寝定員4〜6名です。

Q.車内は禁煙ですか？
A.車内は全て禁煙です。

Q.オートマチック限定免許でも運転できますか？
A.当社のレンタカーは、全車オートマチック車です。

Q.立体駐車場に入りますか？
A.クレソンが車高290cmありますので立体駐車場には入りません。危険ですので、絶対に進入しないでください。

Q.車内で料理はできますか？
A.車内は火気使用禁止ですので、火を使った料理はできませんが、電気湯沸かし器がございますのでお湯は沸かせます。

店舗

Q.店舗の営業時間は何時から何時までですか？
A.営業時間は午前7：30から午後18：00までです。

Q.出発店舗に自分の車を駐車できますか？
A.基本的に店舗にお客様のお車用駐車スペースがございます。

ご予約

Q.予約なしでも利用できますか？
A.ご利用いただけます。ただし、当日店舗にある車輛をお貸しすることになりますので、他のお客様のご予約でお車をご用意できなかったり、ご希望の車種がなかったりする場合もございますので、お早めのご予約をお勧めいたします。

Q.利用者が予約しないといけませんか？
A.レンタカー貸渡約款で、ご予約は借受人のお名前で受け付けることにしています。

保険

Q.事故を起こした場合、どんなリスクがありますか？
A.万一、お客様が事故を起こられた場合、
1.保険の免責額
2.保険での補償額をこえる損害
3.ノン・オペレーション・チャージ
の3つがお客様の負担となります。

長期レンタル

Q.日本縦断や北海道一周に出掛けたいので、1ヶ月、2ヶ月の長期レンタルは可能ですか？
A.まずはお気軽にご相談ください。お得な長期間レンタルプランをご提案させていただきます。

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